花むら　レストラン＆ウエディング

本日は目が不自由なお客様がご来店くださいました

わざわざ当レストランにご来店いただいたので

「ご来店頂き　ありがとうございます」という気持ちを

どうにか表せないかと考えて

点字のカードをご用意

 

 

ネットで点字を調べて　安全ピンで裏からポツポツ♪穴を開けました

初めて作ったのですが　やはり最初は何が書いてあるのか理解不能・・・

方向を変えたり　何度も指でなぞっていただき

「わかったぁ」と喜んでいただけました

とても明るいお客様で　ホールスタッフと賑やかにお話ししてくださいました

楽しくお話しされているお客様の様子を見ていると

ホールスタッフの細やかな気配りに気が付きました

お客様とお話しする際は　床に膝をつき

お客様と同じ目線で　お話しをさせていただいたり

配膳の際も　どうやったらお客様が食べ易いかを

スタッフ同士　常に話し合っていました

 

サービス業を行う者としては当たり前なのかも知れませんが

毎日笑顔でアットホームに接客しているスタッフを見ると

なんとも頼もしく　そして誇らしく感じます

偉そうに言ってる私ですが

ホールスタッフより年下のペーペーなのでした